從塑造歡樂乾杯氣氛引客上門的乾杯燒肉,到講求湯頭、食材原味,滿足饕客味蕾的頂級拉麵,平出莊司如何能精準掌握食客的不同需求?跨越飲食口味的文化鴻溝,本期〈總編輯會客室〉就請平出莊司來暢談他的成功管理心法:
《Smart智富》月刊問(以下簡稱「問」):很多餐飲連鎖到了海外就走味,或因不合當地口味而倒閉,台灣的一風堂要怎麼讓台灣人吃到跟日本一樣風味的拉麵?又要解決兩地口味可能不同的差異性?
平出莊司答( 以下簡稱「答」):有台灣人會認為正宗日本拉麵太鹹,可是真正好吃的拉麵沒有那麼單純,是要做到誰來吃都覺得好吃的。一碗拉麵,如果連日本人都不喜歡,就不是好拉麵,一風堂有幾個師傅像科學家一樣,研發部隊很厲害。
一風堂現在5個地區有分店,美國、香港、韓國、台灣、日本,每個國家豬骨頭、水質都不一樣,所以他們改一下配料,讓每個國家的拉麵味道都一樣,雖然做起來不一樣,但厲害的就是,他們到哪裡都可以做出一風堂口味的拉麵。
他們過來找材料,木耳試到第5次才OK,他說OK的時候,讓我快哭出來了。找豬骨頭,一風堂有他需要的獨特處理方式,骨頭上的肉渣都不要。因為太麻煩,沒有一家廠商要做,最後才找到一家願意幫忙。
一風堂師傅跟我說,5個地區裡面,台灣的拉麵最好吃,因為台灣的豬好吃,其他國家的豬肉有腥味,他用台灣豬骨頭,搭配他們的經驗,做出來的台灣一風堂拉麵,跟其他國家比起來,這是頂級的。比日本還好吃。