平出莊司,一位台日混血兒,他創立的乾杯燒肉,已經是台灣連鎖燒肉的第一品牌,所創造的高坪效平均比同業多1倍,連王品集團董事長戴勝益都表示佩服,甚至還打動了日本國寶級拉麵大師河原成美,指名來台灣要找平出莊司合作。
今年5月,河原成美的目標實現了,日本拉麵名店一風堂在中山北路落腳,平均每日翻桌率達20次,創下一風堂在全球的紀錄,70坪的店,共56個座位,第1個月營業額就破千萬,隔月仍有900萬元的佳績。
回憶這段與拉麵國寶大師合作的過程,平出莊司百感交集,日本師傅過來找材料,對品質的高標準要求給他上了一課,對豚骨拉麵的精髓-豬骨頭,要求的處理方式,「沒有一家廠商肯做」,連拉麵的小配料木耳,「第5次才OK,他說OK的時候,我快哭出來」。平出莊司說。
平出莊司大學3年級,1999年創業,開設第一家乾杯燒肉,13年來,乾杯已經發展成5個品牌、17家店面的規模,2011年營收達到5億7,000萬元,來客數62萬人次。乾杯不斷擴張,年營業額平均成長15%,淨利率維持在15%∼20%。
精準出擊》
豬骨頭、水質都要講究
煮出一致的好味道
有了乾杯與一風堂的成功經驗,平出莊司正積極擴張餐飲王國夢,希望在2015年前開店數達30家燒肉店,並申請股票上櫃,而會想這麼做,就是要讓人看得起做餐廳的人。
乾杯為何能逆勢勝出,常客葉大衛形容,平出莊司很聰明,他不玩吃到飽的價格戰,反而想辦法去區隔服務客層,針對3種店型服務不同客群(乾杯為25∼35歲年輕人、老乾杯主要服務35歲以上商務人士、紅酒乾杯則以都會粉領新貴為主),每種客群都走精準定位,反而沒有競爭者。他並表示,乾杯就像沒有音樂的夜店,員工像DJ一樣與客人互動,一般我們到店裡消費就是吃飯,但到乾杯,就是要玩「8點乾杯」(編按:每晚8點,店員敲鑼要大家一起乾杯),這變成一個目標,凝聚客人的向心力。