常說「見錢眼開」,沒錯,錢會讓你眼開,同時也讓人「腦閉」,引發不理性的行為,所謂「利令智昏」。
有一項實驗,在市場提供瑞士蓮松露巧克力和美國賀喜Kisses巧克力,大大標示「巧克力1人限買1顆」。標價是瑞士蓮松露巧克力原價30分現價15分,Kisses巧克力原價2分現價1分。兩樣都打對折,你會買哪一樣?沒錯,大家都會買瑞士蓮,因為這樣就省15分,買Kisses才省1分,大家都做出理性的行動。如果把兩樣巧克力都再減價1分,瑞士蓮就是14分,而Kisses不要錢!你會買哪一樣?理性的選擇應該是買瑞士蓮,因為這樣省16分,Kisses雖然不要錢,但也不過省2分。但人會這樣理性嗎?大部分人都選了Kisses,因為免費太誘人了,就算這樣沒什麼賺頭,但不拿白不拿。這就是利令智昏,1分錢就能讓你「眼開腦閉」。
同樣的,有人會為了買原價250元特價1元的便當,一大早坐車去排隊,排了4小時,搶到1元便當,喜出望外;但卻多花了時間、車錢,有人還坐計程車呢,根本不划算。佛教百喻經有則故事說,有一個有錢人借給漁夫1文錢,到了約定還錢的那天,有錢人左等右等,等不到漁夫來還錢,他等不及,親自跑去漁夫家要錢,但他坐船渡河要花2文錢,結果他為了要1文錢,卻花了4文錢,明明更虧,但他卻自以為好聰明。這就是為什麼我們會買很多本來不需要的東西,比如你本來買1雙襪子就夠用,但店家說1雙400元,3雙1,000元,很多人會因此多買兩雙。襪子還可能會穿到,但是藥呢?很多人會從日本買一堆藥回來,以為撿到便宜,也不算算他買的「正露丸」就是連續拉肚子10年都吃不完呢。
了解人如何有不理性的行為,能夠加以運用,就可賺到錢。日本服飾品牌Uniqlo以「平價」出名,但真的平價嗎?根據調查,Uniqlo最熱銷的商品是內衣褲,拿來和同等級的其他廠牌比較,一點兒都沒有便宜,那為什麼會這樣?原來Uniqlo會定期推出超級主打商品,例如冬季限定的Cashmere羊毛內衣,真的是料好實在,而且價格是同等級商品一半不到,自然造成大量搶購,人們就產生一種感覺,以為Uniqlo的商品都比別人便宜,既然來了,買愈多愈划算。買什麼好呢?買最常穿的內衣褲吧!這下不知不覺買了一堆永遠穿不完的內衣褲,還感覺自己有賺到!而Uniqlo就以「平價感」從日本一路賣到世界,它的老闆柳井正居然成了日本的首富。
避免自己不理性的心理,是省錢的小道;運用大眾不理性的心理,是賺錢的王道!
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小檔案_郝廣才
現職︰格林文化事業發行人
經歷︰城邦基金會董事長、遠流出版兒童館總編輯、格林文化出版總編輯
學歷︰國立政治大學法律系