Q5：使用行動投保服務後，就不能再使用紙本投保？
A：行動、紙本2種投保方式皆可自由選擇。
吳雲嬌解釋，已開始使用行動投保的保險公司，並未硬性規定保戶一定要用行動投保，目前仍採紙本與行動投保2種模式，供保戶選擇。
另外，若保戶先選行動投保， 但過程中想改用成紙本投保，或放棄不保，僅需要求業務員把行動投保的要保書檔案關閉，檔案就會自動刪除，且不會留存在業務員的平板電腦中，保障個資不外漏，減少後續爭議。
【專家建議】行動投保輸入的資料若要修改得申請
張經理／國泰人壽營業企畫部、綜合企畫部經理
各家保險公司為保障保戶填寫的資料傳輸安全，目前行動投保的要保書檔案，多採用SSL-128位元最高加密規格，封包傳回到公司資料庫，上傳後資料就消失。因此要保書檔案一旦上傳，保戶若想修改，就不能透過業務員的平板電腦做修正，必須等正式紙本保單核發下來後，再向保險公司申請修改資料。