檢視員工》企業文化是關鍵
好的領導人身邊必有優秀人才
朱：台灣的科技公司、券商、乃至銀行確實常常出現類似的問題，董事會用高薪從外商挖角所謂的人才進入公司，這些高管通常前2年都表現優異，第3年公司才發現他們帶進的業務是虛盈實虧，問題是獎金已經支付，苦果卻得由公司來承受，投資人如何避免買到類似的股票？
楊：能夠持續成功達成策略的公司，總是有著強大的公司文化在支撐。可是，話說回來，公司價值與態度絕不是那些掛在會議室中的標語。「正確」的公司文化是要能鼓勵員工追求共同目標，而不是老想著「我有什麼好處」。公司政策也應該要能發揮配套效果，獎勵員工表現，並提供適當的誘因與獎勵，這可以是金錢獎勵，也可以是其他形式的獎勵。重要是要能增進員工對公司的榮譽感與忠誠度。
朱：在亞洲你看到哪些企業擁有這樣「靜水流深」的企業文化？
楊：雖然亞洲普遍缺乏大型的自有品牌公司， 但還是有很多深具特色的公司，友邦人壽（AIA Insurance）就是一個明證，這家公司在金融風暴時從美國母公司美國國際集團（AIG）分拆出來（當時亞洲事業體並未捲入風暴）。友邦人壽在2010年股票上市，安本當時有10年未買入新上市股，但是，我們破例買入友邦。買進原因不只看好亞洲國家的國民會更富有，使該公司享有好的成長潛力，更重要的是它們的業務模式歷久彌新，即便很多同業模仿，但是，名聲需要靠時間累積，友邦人壽靠著產品創新、財務優勢，以及市場滲透率做後盾。尤其友邦管理者的薪資是靠管理業務通訊處而來，也就是說經營團隊薪酬要好，就得致力剃除業績欠佳的業務員（通訊處可能變得太大）、同時獎勵業績優異的業務員。
總括而言，如果再問一次：員工重要嗎？我會斬釘截鐵地說：非常重要！當然CEO是第一要考量的，因為一位好的領導者，身邊肯定會有優秀人才，能激發員工的承諾和忠誠度。儘管要判斷哪家公司最有可能成功，幾乎不可能； 不過，觀察「人」的因素總是比生硬的數字更能為我們提供寶貴的洞察。如果忽略員工這一環，我只能說後果自負了！