拿不鏽鋼來說,葉玉梅從前一直以為不鏽鋼是一種鋼,後來才知道原來不鏽鋼是一種合金鋼,由多種金屬元素組成,依加入成分的不同,發展出多種系列,其用途也不同。例如各種可以用來加熱的餐具包括便當盒、水壺、鍋具等,必須用編號304(歐美編號18-8)的產品,主要成分鉻18%、鎳8%,鉻能形成氧化鉻保護膜防止生鏽;鎳則抗腐蝕性高,可以耐酸耐鹼;而編號200系列不鏽鋼產品,因為不含鎳或鎳含量極低,抗腐蝕效果不如304不鏽鋼,遇高溫或酸性食物,容易溶出重金屬,就不適合。
葉玉梅雖然有護理背景,可是對於材質的專業知識,足足花了2年以上的時間才學會,她苦笑的說,「這2年每天晚上我都在讀書,了解各種材質的組成是什麼?能用在什麼地方?不能用在什麼地方?讀到頭快爆炸了!」當然,她也可以偷懶交給工廠師父就好,可是「就像以前在藥廠一樣,自己什麼都不知道,怎麼去說服別人使用?而且別人使用我們的商品,也有責任在肩上。」在責任感驅使下,葉玉梅克服了第一個挑戰。
第二個挑戰,則是找到願意配合的代工廠。「很多工廠老闆一聽到要做迪士尼的東西,就搖頭,因為迪士尼對授權產品品質要求很高,比別家難做,而且東西還沒賣,就要先花好幾萬做模,萬一賣不出去倒帳,工廠老闆風險很高。」葉玉梅說。加上她又是個什麼都不懂的新人,跟她做生意風險又更大,結果碰壁了好多次。
不過,當時台灣大環境不佳造成很多傳統工廠瀕臨倒閉,讓葉玉梅看到了「趁虛而入」的機會。她成立虹斌公司,讓合作工廠安心,同時遊說工廠老闆「難賺,總比不賺、倒閉好」,並保證給工廠的貨款,絕對不會延遲。「我要讓工廠知道,做葉小姐的生意,第一個(好處是)很穩,第二個(好處是)很好收款,第三個(好處是)該給的利潤我都一定會給。」就這樣,葉玉梅終於找到了7家代工廠,分頭生產塑膠、陶瓷、紡織、不鏽鋼材質的商品,建立了屬於自己的代工部隊。
承擔挫敗》
新公司商品開發過快
慘賠千萬、賣房救急
然而,創業一開始的代價不小。2003年到2004年,這2年葉玉梅不僅沒賺到錢,還倒貼了在藥廠工作時存下的上千萬元積蓄,後來甚至賣了房子救公司,癥結在於創業初期為了衝刺商機,不斷開發新商品。「當你只有2樣∼3樣商品,市場可以沒有你,當你有200樣∼300樣,市場就會非常需要你,可是一開模就要錢,貨款要準時付、不能拖,我有賺錢,可是不夠多、又要馬上投入,只好一直拿錢出來周轉。」葉玉梅解釋。
為了解決財務壓力,葉玉梅找銀行貸款,解了燃眉之急。之後,隨著產品開發成熟、開模成本降低,虹斌公司營運愈來愈上軌道。
2010年更大的機會來了,葉玉梅經銷的這家迪士尼授權公司老闆,想離開台灣轉戰越南市場,葉玉梅趁機跟迪士尼談授權,因為她的亮眼銷售成績、迪士尼母公司對她也熟悉,2011年開始,做經銷工作7年之久的葉玉梅,正式成為迪士尼授權商,跟迪士尼爭取更多的授權圖案,推出更多商品,營業額馬上從2010年的1,511萬1,000元,驟增到2,357萬7,000元,成長了56%(詳見表1)。