「宅經濟」當道,透過網路或行動裝置進行各種商品交易,已成為我們生活的一部分!但是,保險商品一直是網路上的「非賣品」。由於監理機關態度保留,對網路投保設下重重障礙,導致保險業的電子商務部門最後不是關門裁撤、就是縮編苦撐。直到現任金管會主委曾銘宗喊出「金融3.0」,2014年8月金管會才放行網路投保,消費者終於可以享受到網路投保的便利與優惠。
過去,主管機關擔心網路投保會引發消費糾紛、道德危險,因此戒慎恐懼。即使做出開放決定,也僅針對特定保單,並非全面開放。本波開放網路交易的商品選擇不多,其中,壽險又比產險選擇更少。例如,開放產險公司的強制汽車責任保險、任意汽車保險、住宅火險、綜合險與旅遊不便險及相關附約等,還規定每張保單主、附約合計年繳保費不得高於新台幣5萬元。壽險公司則僅開放旅平險、傷害保險、實支實付型傷害醫療險附約與定期人壽保險;至於目前市場熱賣的保單,幾乎都未開放。看來保單要達到完全網上交易,還有一大段路要走!