目前支付寶所提供的轉帳方式有:帳號轉帳、銀行卡轉帳,以及近距離的聲波轉帳(編按:操作自動販賣機時,將手機靠近販賣機感應區,此時手機會發出藏有帳戶資訊的超聲波,會與販賣機連線並扣款以完成交易)和掃QR Code轉帳,並免收取手續費。
在艾瑞諮詢統計的電子支付場合數據中,2014年,中國網購支付、手機費儲值和轉帳是排名前3名的功能,使用率高達90%以上;而金融產品支付、票務支付、餐飲美食、信用卡還款、生活繳費等功能,使用率也都保持在60%以上。
平台型服務競爭激烈
隨時可能被市場淘汰
儘管在電子支付上獨占鰲頭,支付寶卻也並非高枕無憂。在支付寶行動App近期的改版中,添加的「朋友」功能被民眾認為是抄襲「微信」(WeChat)。
微信與Line一樣是聊天軟體,在2014年3月推出了內建於微信中的電子支付平台「微信支付」,並成為支付寶最大的競爭對手。
儘管微信支付的用戶剛剛超過4億人,但微信已擁有超過7億用戶,這些用戶隨時可能開通微信支付,對支付寶形成巨大潛在威脅。
這種擔心十分正常,以目前的中國來說,大部分需要支付的場合都能用支付寶支付,因而愈來愈多的民眾開始使用支付寶;但試想,若有一天,一半的支付場合被微信支付搶走,那是否支付寶用戶會大量流失?正如谷元宏所說,「平台型的服務,就不會有太多企業活下來。」
因此對於在中國市場已經一家獨大的支付寶來說,它最需要擔心的是微信崛起並搶食市場;而對於正要開始擴展台灣第三方支付市場的歐付寶、藍新科技和樂點行動支付要面對的問題,則更為複雜:已經申請執照的企業正蓄勢待發,身後還有大量如Line、Yahoo!等企業躍躍欲試,可預見的,台灣將進入第三方支付的戰國時代。
行動支付vs.跨境支付
2016年底將成決戰點
「第三方支付的出現是一定會發生的,」谷元宏說,「每個人都在討論這個問題,但成功的關鍵因素是什麼呢?怎樣才能生存下來?」如果說支付寶的成功因素在於起源於電子商業平台淘寶、微信支付的優勢在於龐大的微信用戶數量,那在林一泓看來,歐付寶的成功點應該是在「行動支付」,「台灣的第三方支付應該會決戰於行動支付,我們要從行動支付再回來反攻線上支付。」
相對於林一泓的策略,詹聖生有不同的見解。他認為,「支付寶在2009年可以跨境支付後,台灣市場吸引了大量的中國消費者。」在他看來,如果第三方支付主攻跨境支付,可以開拓台灣用戶進行海外購物的市場。「台灣的批貨族一年購買中國商品有200億元,這是跨境支付的市場。」
無論哪一個策略是真正的「成功因素」,如谷元宏所說,這個市場都會分出一個勝負,這些蜂擁而至、信心滿滿的企業們,終究會有一個優勝劣汰的過程。「我覺得明年(2016)年底是一個時間點,」林一泓說,「台灣的第三方支付是怎麼起來的,到那個時間,勝敗就出來了。」
然而,對民眾來說,哪一個企業會占領市場並不重要,重要的是,手機不僅將變成「錢包」,更可能成為具備消費優惠的「折扣卡」,而這一天,應該會很快來臨。
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