依國際數據資訊有限公司(International Data Corporation,IDC)最新的統計報告分析:「2018年台灣電信市場發起499之戰後,導致國內市場過度殺價競爭,影響國內電信產業的長遠發展。」
自從電信業開始4G的499之亂(詳見名詞解釋)後,就讓資費出現天花板而使營收開始衰退,盈餘也因負荷後續建設基地台的鉅額成本而下滑。
名詞解釋_499之亂
事因2018年5月中華電為搶占市場,限期推出「綁約30個月,每月新台幣499元行動網路吃到飽」,先是造成民眾瘋狂搶辦,後續同業也跟進, 不但製造民怨、基層員工過勞、網速服務品質差,更使業者獲利縮水等負面效應,故又稱499吃到飽之亂。
4G低資費吃到飽成常態
導致電信業失去定價權
再從行政院主計總處《國情統計通報第41號》統計來看,2019年電信業總營收為2,876億元(年減5.8%),並已連續5年衰退;2019年行動通信數據總傳輸量為6,333 PB(年增26.9%),則是連續5年成長。
電信業者自2018年首度推出低資費上網吃到飽的快閃方案後,已養成用戶低資費的習慣。當優惠合約期滿而業者欲調整回原資費時,消費者就會攜碼跳至願意提供低資費的電信,迫使各家業者將優惠方案改為常態性經營以避免用戶流失,也同時宣告電信業失去定價權。
在2018年6月號的本專欄中,筆者就已提過各家電信啟動資費割喉戰後,業者營運之路只會愈走愈艱辛,從表1的台灣電信業近5年市場統計概況來看,電信產業真的已成電信「慘」業。