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    Smart智富月刊309期

    行為經濟學博士拆解商家常用行銷手法

    如何讓消費者不理性花錢?

    整理者:編輯部 2024-05-01 瀏覽數:239
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    編按:「行為經濟學」是現今全球都相當重視的一門學問,商業人士具備此知識,可以應用於生意上,吸引更多顧客上門購買商品和服務;消費者具備此知識,則可以讓自己聰明花錢,避免掉入消費陷阱。《行為經濟學是最強商業武器》的作者相良奈美香是行為經濟學博士,她認為情緒不僅會影響人們的決策,也會影響消費者花錢的方式。以下為本書精彩摘要:

    情意(編按:指細微的情緒)又分「正面情意」和「負面情意」,這些情意會使我們做出各種「不理性的行為」,尤其在「花錢」這件事情上。

    比方說,情緒低落的時候,會忍不住多花錢,相信各位也有類似的經驗吧。如果人真的是理性的,就不會任由情緒讓我們這樣亂花錢。但人就是很容易受到情緒的影響,做出「不理性的消費」。

    經濟(商業)是人類「不理性的消費」的總結,想當然,經濟也是不理性的,同樣會受到情緒的影響。

    無現金效應》
    行動支付麻痺花錢痛感
    易導致無意識消費

    無現金支付正迅速普及,大家都已經習慣用信用卡或手機支付。

    可是,從行為經濟學的角度來看,使用無現金支付,更容易讓人亂花錢。因為使用無現金支付,使用者感受不到花錢的痛,也常常搞不清楚自己到底花了多少錢。所以,對於「花錢」這件事很難產生負面情意,自然就花錢如流水了。

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