CPU風暴引發華碩公關危機！400萬訂閱科技頻道喊封殺，須留意後續效應

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圖片來源：達志影像

品牌廠華碩甫交出優於預期、虧損大幅收斂的第1季營運成績，主板業務卻因超微（AMD）Ryzen 7000X3D處理器燒毀事件持續延燒，演變成國外2大超過百萬訂閱的指標性科技頻道齊聲喊封殺的風暴。

長年穩居全球主板市占龍頭的華碩，內部針對今年度的主板業務仍設下營收、出貨同步增長的積極目標，法人雖預期該事件不致影響其主板業務，但對其近年積極拉升的「心占率」、NPS（淨推薦值），仍不免帶來影響。

近1個月來，採用AMD Ryzen 7000X3D處理器的主機板產品陸續傳出因高溫燒壞的災情，超微先前亦對此事發出聲明，表示該情況是主板因超頻時過高的電壓所致，超微也已與合作主板廠溝通、透過更新BIOS以獲改善。

但華碩因原釋出的BIOS更新測試版本中未附保固說明，被指安裝後若發生狀況，產品將不享有華碩之保固，也因此引發在國外分別有逾400萬和近200萬訂閱數的科技頻道，同步譴責華碩。

華碩以往針對測試版的BIOS不予保固描述，是因提供給玩家試用、追尋更多超頻或效能的測試，但是在這一回突發的事件中，華碩內部並未及時更正保固說明，也使得事件演變成公關災難。華碩目前在官網針對BIOS 1410不予保固的描述已經刪除。

傳統淡季將至恐季減5%，但升息趨緩可望挹注下半年業績

華碩2022年第2季起，陸續受到歐美市場需求遽降，中國亦因封控及挖礦潮退，導致整個PC DIY市況走弱，使得其全年度主板出貨跌破1,400萬片。

不過，在超微和英特爾皆有新一代平台的處理器新品推出的帶動下，華碩在中國主板市場尚能有增長表現，全年度在該市場估有年增7%、達600萬片的出貨量，銷售額亦因ASP（產品均價）提升，而有逾2成年增，2023年華碩也力拚要續有高個位數到雙位數的價量成長。

短期內，華碩預期第2季板卡業務將因傳統淡季而走緩，整體板卡業務估季減5%左右，但相對過往動輒季減10%的走勢要來得好。

共同執行長許先越亦在日前法說會中透露，隨著美國釋出不再升息的展望，整體消費力的回溫仍需要一點時間，但對下半年旺季回歸「拭目以待」。

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