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CPU風暴引發華碩公關危機!400萬訂閱科技頻道喊封殺,須留意後續效應

撰文者:工商時報 / 翁毓嵐 更新時間:2023-05-17 瀏覽數:3,954

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股票 理財 投資 華碩 公關

圖片來源:達志影像

品牌廠華碩甫交出優於預期、虧損大幅收斂的第1季營運成績,主板業務卻因超微(AMD)Ryzen 7000X3D處理器燒毀事件持續延燒,演變成國外2大超過百萬訂閱的指標性科技頻道齊聲喊封殺的風暴。

長年穩居全球主板市占龍頭的華碩,內部針對今年度的主板業務仍設下營收、出貨同步增長的積極目標,法人雖預期該事件不致影響其主板業務,但對其近年積極拉升的「心占率」、NPS(淨推薦值),仍不免帶來影響。


近1個月來,採用AMD Ryzen 7000X3D處理器的主機板產品陸續傳出因高溫燒壞的災情,超微先前亦對此事發出聲明,表示該情況是主板因超頻時過高的電壓所致,超微也已與合作主板廠溝通、透過更新BIOS以獲改善。

但華碩因原釋出的BIOS更新測試版本中未附保固說明,被指安裝後若發生狀況,產品將不享有華碩之保固,也因此引發在國外分別有逾400萬和近200萬訂閱數的科技頻道,同步譴責華碩。

華碩以往針對測試版的BIOS不予保固描述,是因提供給玩家試用、追尋更多超頻或效能的測試,但是在這一回突發的事件中,華碩內部並未及時更正保固說明,也使得事件演變成公關災難。華碩目前在官網針對BIOS 1410不予保固的描述已經刪除。

傳統淡季將至恐季減5%,但升息趨緩可望挹注下半年業績

華碩2022年第2季起,陸續受到歐美市場需求遽降,中國亦因封控及挖礦潮退,導致整個PC DIY市況走弱,使得其全年度主板出貨跌破1,400萬片。

不過,在超微和英特爾皆有新一代平台的處理器新品推出的帶動下,華碩在中國主板市場尚能有增長表現,全年度在該市場估有年增7%、達600萬片的出貨量,銷售額亦因ASP(產品均價)提升,而有逾2成年增,2023年華碩也力拚要續有高個位數到雙位數的價量成長。

短期內,華碩預期第2季板卡業務將因傳統淡季而走緩,整體板卡業務估季減5%左右,但相對過往動輒季減10%的走勢要來得好。

共同執行長許先越亦在日前法說會中透露,隨著美國釋出不再升息的展望,整體消費力的回溫仍需要一點時間,但對下半年旺季回歸「拭目以待」。

本文獲「工商時報」授權轉載,原文:CPU風暴燒!2大國外網紅喊封殺,華碩救火

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