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如何觀察主管會不會挺你？善用5問題，釐清自己在團隊中扮演的角色
撰文者：公關人生相談室 更新時間：2024-05-27
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圖片來源：達志影像
最近看到一句話：「Surround yourself with people who fight for you in rooms you aren't in.」（讓自己身旁圍繞著，那些會在你不在場時，為你奮戰的人。）
這句話，不但是一句關於如何篩選身邊人的提醒，更是判斷和自己互動的對方，是不是也像你看重對方一樣看重你。
在過去的職場經驗中，我也碰過一些主管，雖然對工作品質跟內容很有要求，但卻不會讓人感到壓迫或恐懼。
原因在於，你知道這些要求，是主管基於對你能力的認識，甚至是看到你可以挑戰的機會，進而分派給你的專案；而主管也不會只是單純發派工作的人，也會是給予你指引、甚至導入更多資源的關鍵人物。
職場如戰場，釐清主管態度才能工作得心應手
記得曾經共事的某位主管H，雖然個性內斂，平日行事風格也很低調，但碰到需要團隊簡報、甚至去爭取資源時，H肯定是當仁不讓的那位。因為H知道，團隊的能力跟成果，需要夠大的舞台跟曝光，才能真正被看見；也因為被看見，之後團隊才有可能爭取到更多資源和預算，挑戰更大規模的專案，創造可以持續的正向循環。
但如何判斷與你共事的主管，是不是「你不在場時，也會為你奮戰的人」呢？或許可以透過以下幾個問題，問問自己，也檢視一下你在主管心中的位置：
問題1》分派給你的任務，是否都有清楚的專案目標跟預期成果？
身為下屬，幫主管分憂解勞理所當然，但畢竟工作有時間性跟重要性的排序，主管的重要任務之一，就是判斷在有限的時間跟資源下，如何分配團隊人力跟任務，以期發揮團隊的最大能力。
假設碰到那種連專案目標、甚至上層主管意向都沒弄清楚的主管，只是把工作當成需要被解決的待辦事項處理，解決一件是一件的話，身為執行者的下屬，可能也不明所以，更遑論要跟主管討論工作成果是否符合期待了。
問題2》有功勞時，主管是自己拿還是歸功於團隊？
想要在龐大的組織跟職場政治中存活下來，甚至當上主管，基本的工作能力、甚至人和這件事，應該都不會太差；但我們也曾看過某些案例，當彼得原理（編按：彼德原理指的是，在組織或企業的等級制度中，人會因某種特質或技能而被擢升到無法勝任的高階職位，最終變成組織的障礙和負資產）太快發酵或是自我過度膨脹時，會讓原本的潛力主管人才成為組織前進的障礙。
在成功的專案中，你的主管是歸功於自己領導有方，迫不及待對外展示自己的績效，還是會把團隊放在心上，將該給的功勞歸給在專案中有貢獻的人？
在主管與其上層主管互動的場合中，你的主管是會在自己的主管面前，給予你正面評價的贊助人？還是擔心若太肯定你，恐會功高震主，恨不得自己是那個場合的唯一焦點？
問題3》碰到困難問題時，主管是一起想辦法，還是要你想辦法？
職場上，難免會碰到一些非純靠技術專業就可以解決的問題，特別是牽涉到複雜的資源分配跟權力關係的問題。
在碰到這些非用時間硬幹就能解決的問題時，需要公司內外部折衝協調、甚至需要去爭取資源的場合，你的主管是推你上場只在旁邊觀賽，還是跟著你一起思考跟鋪排策略？
主管可以是優秀球員很好的教練，但也不僅僅只是教練，還必須是球團領隊和總經理，負責團隊的有效營運和成敗興衰。如果碰到困難問題，你的主管只會把你推出去當墊背，而不是一起想辦法突圍，或許你也很難期待在自己不在場時，主管能為你說上什麼好話？
問題4》主管會為你爭取更大的舞台，同時會幫你考慮風險嗎？
某些組織架構因為比較嚴密，如果有新專案要啟動，往往需要召集不同部門的成員，組成臨時小組或專案小組去執行。這樣的專案因為前景不明，有時也可能是上層主管的靈光一閃，導致被挑選去參加專案小組的人，難免會埋怨，覺得自己被選上是要做額外工作的懲罰，而非來自上層的肯定。
在這樣的情境裡，擁有比你更高視野、也有更多話語權的主管，在將部門資源和人員投入某個專案時，是否先設想過最好跟最壞的狀況是什麼？而推薦下屬參與新專案，是為下屬爭取更大的舞台，還是純粹交差了事？
投入專案的前期、中期、後期，主管是否可以成為你的顧問，一起評估團隊在專案中的表現與投入效益，甚至進行有效的風險評估，以便在專案需要轉型時，適時投入更多資源或止損？
如果你的主管是知其所以，也願意跟下屬分享決策關鍵考量的人，你能被給予的，或許就是更大的舞台；而你也可以相信，自己是代表團隊在做這些事情，即便碰到難題，也有團隊可以當靠山。
問題5》碰到困難時，主管是會願意為你挺身而出的人嗎？
隨著組織更迭愈來愈頻繁，沒有一個人可以保證，自己能在現在的工作上退休終老。有的只是打帶跑、邊走邊看，甚至是隨時做好被組織調整的準備。
然而，碰到困難的時刻，無論是組織規模變動或是大規模的組織調整，你的主管是願意為下屬的工作、甚至是生活安排設想，給予充足的資訊和資源，有利下屬做出合適決定，還是只顧自己跳上救生艇，望著還在載浮載沉的下屬說再見？
即便不是這樣重大的場合，在日常的跨部門會議中，只要觀察一下，在團隊提案遭到其他部門挑戰時，你的主管是會據理說明、嘗試在僵局中找出路，還是跟著其他部門主管罵自己的團隊成員，或許就能窺見一二。
在職場漫漫數十年，我們都可能面對不同的主管和合作對象，或許也可以思考一下，自己與合作的人，會不會是彼此不在場時最好的代言人？
本文獲「公關人生相談室」授權轉載，原文：在你背後的主管，會是你不在場時最好的代言人嗎？
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