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長線好標的 必備2競爭優勢
整理者：黃嫈琪
更新時間：2013-05-01
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2.客戶忠誠度強烈
所謂品牌優勢，就是顧客對其品質有信心，忠誠度高，但公司也可能走平價路線，目的是吸引最大消費量。台灣連鎖餐飲龍頭王品（2727）集團次品牌如王品牛排、陶板屋、西堤、石二鍋等，價格和同性質的餐飲店差異不大，但由於忠誠度高，顧客總是多於同產業其他競爭對手。擁有此類品牌優勢的廠商，還有賣保健食品的生技股葡萄王（1707）、賣隱形眼鏡的精華（1565）、賣眼鏡的寶島科（5312）等。
不過，像是NB（筆記型電腦）廠宏碁（2353）或華碩（2357），品牌雖響亮，但一般人選購筆記型電腦的最大考量仍是價格與功能，品牌並無太大意義。
品牌代表的是消費者對公司產品的信任，而每個公司都會犯錯，如果犯錯的是受到消費者喜歡且長期信任的品牌，消費者多半會選擇原諒。像是2004年台灣爆發了「重組牛肉」爭議，牽涉其中的西堤牛排，生意馬上受到影響；但王品集團隨即很有誠意地道歉，不到一星期更推出了全新牛排產品來取代，迅速贏回消費者的信任。
其實，品牌優勢消失的公司，通常不是因為公司犯了什麼天大的錯，而是什麼都沒做，漸漸被產業趨勢淘汰。手機廠諾基亞（Nokia）就是最好的例子，原本是傳統手機的王者，卻沒有搶到智慧型手機的發展契機，導致幾年後被蘋果（Apple）、三星（Samsung）、宏達電（HTC）等競爭對手踩過。
差異化優勢2》專利、法規 最有保障，但有時間限制
專利與法規，可說是最有保障， 但也是最差的競爭優勢。強在有法律保護，但最大的缺點是有時間限制，這個時間還不一定能掌控。
大豐電（6184）是新北市板橋、土城的有線電視營運商，原本受到法規保護，整個板橋、土城區只有兩家有線電視業者，而另一家台灣數位寬頻則是與大豐電交叉持股，擺明都是自己人。然而，為加速產業競爭，NCC（國家通訊傳播委員會）已於2012年7月通過有線電視跨區經營，威脅到大豐電長期壟斷的生涯。但相反地，大豐電同樣可以跨到別區與同業競爭； 未來是好是壞很難說，只能判斷未來獲利將不會像過去那麼穩定。
受到法規保障的產業，除了有線電視，還有電信、廢棄物處理、環保等產業。研究法規競爭優勢時，重點是法規細節與到期時間，例如電信業者的執照什麼時候到期？下一代執照什麼時候發放？廢棄物處理有沒有什麼新的規定？會造成什麼影響⋯⋯等。
專利優勢與法規優勢類似，都是保障公司產品獨家販售或營運。專利優勢最明顯的就是生技產業，一般新藥公司申請專利後，可保障藥物20年左右的獨家銷售權；但時間一到後，此藥物將面臨強大競爭，公司若要持續獲利，取決於未來是否不斷有新藥推出。
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