問：如果要賣商品，應該用加強推廣貼文的方式，還是用像「立即購買」這樣的行動呼籲按鈕（callto-action button）比較有效？
答：行動呼籲按鈕有助於提高這個網站的點擊率，也可以保證更多到你網站的人是對你的商品感興趣的。美國一家線上零售商「DollarShave Club」就利用行動呼籲按鈕，新用戶註冊的轉換率較使用其他社群媒體廣告版位多了2.5倍。
但在使用上還是要看你的目標族群屬於那一種，Facebook的貼文大概可以分成3種形式，一種就是圖片加上一段文字的描述；第2種是圖片加文字描述加網站連結；第3種是有圖片、也有文字描述，加上（行動呼籲）按鈕。
如果有3個目標族群，第1個從來不知道我賣的東西是什麼；第2個是來過我的網站但沒有買；第3個是來過後把商品加到購物車中，但沒有結帳。
如果是第1或第2個用戶，我想要他了解我的商品，就可以用前2種形式，差別在於我覺得用戶在Facebook裡面看更多照片了解更好，還是到我的網站了解更好。但如果是第3個客戶，我可能就會用按鈕的形式。
Facebook行銷工具，只需上傳客戶的Email或電話號碼等聯絡資料，或網站或應用程式上的客戶資料，就能在老顧客使用Facebook時向他們投放廣告。服飾品牌OB嚴選使用自訂廣告受眾功能後，每月訂單成長2成，且廣告年營業額成長15%，而成本也比其他行動廣告降低3倍。
學歷：中國人民大學商學碩士 現職：Facebook大中華區及東南亞中小企業總經理
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