美國有一個調皮搗蛋的小男孩，九歲的時候，父親娶了後母進門。父親介紹兩人認識時，對後母說，「妳要特別小心，他是鎮上最惡劣的孩子，他很可能會朝妳丟石頭，甚至做更多妳想像不到的壞事情。」沒想到，後母走到小男孩面前，微笑著說：「你錯了，他不是最惡劣的孩子，而是最聰明的一個，他只是還沒找到地方發洩他的熱情。」
這段話改變了小男孩的一生，因為後母的讚美，兩人建立起良好的情誼，更對自己充滿了信心。長大以後，他變成了世界著名的作家、演說家與人際溝通大師，他提出的人際關係原則還發展成一系列的課程，數十年來影響無數人的人生。這個小男孩，就是你我耳熟能詳的卡內基（Dale Carnegie），連股神巴菲特（Warren
Buffet）都參加過卡內基的訓練課程，幫助他從一個害怕當眾講話的年輕人，成為能在數萬名股東面前發表談話的企業家。
每個人都喜歡聽到好聽的話，我們常說的，給人戴「高帽子」，就是給人讚美的意思。
傳說中，關公奉命看守南天門，有一天，一個商人帶了五百頂帽子要通過，關公將他攔下來檢查，「你帶那麼多帽子要做什麼？」商人回答，「現在的人都愛聽好話，所以高帽子的銷路很不錯。」關公很不高興，認為這樣一來會助長人間的諂媚風氣，商人連忙說，「現在大家都習慣阿諛奉承，世界上要找到不愛聽好話、個性剛正不阿的人，也只有您一人了。」關公聽了很滿意，答應放行，可是檢查了一下帽子數量，發現不對勁，「為什麼高帽子只剩下四百九十九頂？」商人笑說，「因為我剛剛已經送出一頂了。」
其實，喜歡被讚美，是因為喜歡受到肯定的感覺，台灣有句俗語說，「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」意思就是好聽的話，即使在寒冷的冬天，也會讓人感到心裡暖烘烘的；難聽的話，就算是炎熱的夏天，聽了也會讓人覺得寒意陣陣。