前面講了很多商場上推銷商品的撇步,換到職場上,最需要推銷的東西就是自己了。公司在用人的時候,從履歷表這關就設下了各項標準,包括學歷、語文能力、證照。以前我碰過某家券商老闆偏愛台灣大學畢業生,沒有工作經驗也不要緊。也有知名上市公司只用應屆畢業生,有其他工作經驗一概不錄取。我自己當主管時,也面試過許多人,有些人就算履歷有點不符合,但還是能給主考官好印象,讓主考官想盡量找出能錄取他的理由,有些人卻是履歷表很不錯,但卻讓人完全不考慮。
那麼,應徵者在進入面試這一關,所有競爭者的客觀條件都差不多的情況下,要怎麼博取主考官的青睞?以下我歸納出幾個面試時可以注意的重點:
表現積極有自信,印象分數拿高分
很多時候,開門走進面試場合,講了幾句話,就決定了一半的成敗。公司多半喜歡個性積極上進的員工,可塑性比較高;因此老是低著頭,畏畏縮縮,兩隻手搓來搓去,看起來很沒自信的人,當然不討人喜歡。
談話時,一定要表現地落落大方,適時地看著主考官,說明自己的優點,讓主考官知道,你有什麼能力?能做出什麼貢獻?可以舉具體的過去事蹟為例,像是曾經獨立負責哪些計畫案;某個大案子的哪些部分,是你負責完成的……。記得在描述自己的「豐功偉業」時,必須保持自信,但不要流於「囂張跋扈」;現在公司重視團隊戰鬥力,常認為太搶鋒頭的人具有侵略性,主管也通常不喜歡這種不好駕馭的員工。
另外,有些面試會臨時丟出跟專業相關的考題,看你反應夠不夠快、專業知識夠不夠。是真懂還是假會,當下可以看分明,幾乎都沒有辦法隱瞞;如果不會,可以照實說出來,不要硬掰,一旦被拆穿,人家反而認為你誠意不足。
別當主考官討厭的四種人
另外,主考官不想再看到第二次的有四種人:
攀親帶故
例如,「我跟某某公司高層很熟,某某總經理是我的親戚。」面試是在展現你的實力,不是在展現你認識的人有多厲害。
自吹自擂
我曾面試過一個證券營業員,他很得意地說,「我在上一家公司的時候,做股票從來不曾虧錢。」可能因為他資歷不長,運氣又好;但是他的態度太過自傲,這在證券業是大忌。像這種人的錄取順位就會被排到後面去。
粗枝大葉
以證券業而言,希望員工個性謹慎,若是應徵者不小心把茶水打翻,或是挪動椅子過程中發出很大的聲響,這些顯露出粗心個性的小細節,也會影響主考官對你的觀感。
外表邋遢
服裝儀容很重要,不一定要穿金戴銀,或用光鮮亮麗的名牌來襯托,但至少也得遵守整齊清潔的基本原則。最常疏忽的是:指甲沒有修剪、鼻毛過長外露、頭髮散亂、服裝與皮鞋骯髒破舊或不合適場合身分,都足以令主考官留下差勁的印象。