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我的天啊！臺銀人壽10週年 溫情微電影感動上映中
撰文者：高 富 更新時間：2018-07-18
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「我的天啊！」是很多人遇到意外或重大事件，最常脫口而出的一句話。「天」通常給予人穩重、厚實的安全感，若「天」一夕風雲變色，將會讓人感受到極大的擔憂與害怕，因此努力穩健、不讓人生因意外或事故一夕變天，是每個人最大的夙願與努力的目標。
「讓人生不一夕變天」的理念，也與保險的宗旨與精神不謀而合。臺灣金控旗下的臺銀人壽於民國97年1月2日改制為公司，至今適逢10週年。自民國24年於上海開展以來，陪伴所有的臺灣民眾，一同走過政府遷台、石油危機、天災地震等不確定事件，與臺灣經濟、社會一同成長，在民眾最需要的時間，提供最貼心的保障與呵護。
臺銀人壽10週年，傳達對保戶永續不變的關懷
臺銀人壽改制10週年，除希望與保戶共同分享喜悅，更特別拍攝「我的天呀！臺銀人壽10週年慶影片」，於臺銀人壽Youtube官方頻道上播放。這支10週年影片，從女兒的角度描述眼中的父親，就像「天」一般的存在，給予她無微不至的照顧。即便父親年邁、身體不如往昔，但只要有他頂天不倒，女兒仍能感受到安心。
臺銀人壽表示，此影片主要用一般人心中「天」與「父親」，具有保護、安全力量之形象，與保險提供保障、呵護的概念結合，讓民眾更了解保險的重要與信賴。臺銀人壽提供的保障與服務，就像「天」、「父親」一樣，能給予保戶時刻守護、永續不變的關心與呵護。
唯一國營壽險公司，穩健經營始終如一
身為唯一國營的壽險業者，臺銀人壽始終如一、穩健經營，給予保戶最可靠的服務。中華信用評等公司在民國106年持續授予臺銀人壽長期信用評等「twAAA」的評價，評等展望為穩定。美國標準普爾公司（Standard & Poor’s）亦持續授予長期信用評等等級「A＋」及大中華信用評等等級「cnAAA」，評等展望「穩定」，為壽險業界最高。另外，臺銀人壽的專業服務也獲各界認同，13個月或25個月的保單繼續率，臺銀人壽多年持續名列前茅，近2年更是維持為業界第一。
此外在服務品質部分，依金融監督管理委員會保險局資料顯示，臺銀人壽非理賠申訴率名次、理賠申訴率名次及總名次皆為壽險同業最優。且在近3年的逾1,000份顧客滿意度問卷中，顧客滿意度調查結果也在97%以上，106年更有99%的顧客表示滿意臺銀人壽的服務。
回顧過往10年，臺銀人壽交出一張漂亮的成績單。展望未來，臺銀人壽持續穩健經營，並配合社會趨勢，除提供更多符合民眾需求的險種，如健康險、房貸壽險等保障型商品與美元保單，與各通路夥伴建立緊密的合作關係，也運用數位行銷，透過社群媒體平台與更多保戶互動，讓更多人了解臺銀人壽的理念，讓保險進入更多家庭、服務更多民眾，持續讓更多人感受到，臺銀人壽如天一般的溫暖保障與守護。
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