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快存起來》打銀行客服不再傻傻等，2招快速接通真人客服

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「我忘記銀行卡開卡密碼了！」朋友一臉絕望的看著我。手上拿著新的銀行卡，卻不能使用。
「這種東西也能忘記，你還真是人才阿！」我一臉不可置信。
「那怎麼辦呢？」
「當然是打電話去客服阿…」
「但是客服電話很難打呢…就沒有能快點解決的辦法嗎？」

相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎遊戲：「帳戶問題請按1，開戶問題請按2，信用卡問題請按3…」各式各樣的選項，語意不清的解說，讓人丈二金剛摸不著頭腦。

所以，要找到客服的快速辦法之一，就是跳過這些選項，直接找到真人客服。畢竟會需要打電話，通常也是需要真人才有辦法解決。不然我就用網路銀行就好，何必花電話費呢。

以下統整了台灣常用銀行的客服電話，並附上了轉接的順序，讓各位能跳過語音直接等待專人客服：

不過不是每間銀行，都能透過上述的方式直接跳過語音，還有跟多銀行需要輸入身分證。以下整理了需要輸入身分證確認的銀行：

雖然以上的表格，可以透過電話找到客服。但不見得每個人身邊，都剛好有市內電話（某些免付費電話，需要用市話才能撥通）。那還有沒有什麼方法，能快快速找到客服呢？

當然有！在這邊偷偷加碼一招，那就是：「找ATM」！讀者先別傻眼，找ATM的意思，並不是要各位透過ATM處理問題，畢竟會需要致電客服人員，通常都是無法自行處理的問題。找ATM的原因，就在於旁邊的電話。

台灣的ATM密度，可以說是全球名列前茅。根據金管會的統計，截至2019年6月為止，全台灣的ATM數量已經有2萬9,993台，平均約792人就有1台ATM。而大家生活中習以為常的超商，更是不乏其身影。尤其以ATM市占率最高的中信銀，以及常年穩居前3名的台新銀，更是小7、全家的好夥伴。

以作者自己的經驗，當真的無法打通客服電話時，會就近到超商找到ATM旁的電話。通常一拿起電話，就會立刻撥通客服人員。不過，這個方法僅限於超商合作的銀行（例如中信銀、國泰世華、台新）。其它銀行，還是得去找看看分行的ATM旁，是否有專線可供使用。

另外，由於是ATM的客服人員，所以需要協助的問題，也不能太天馬行空。如果連開戶之類的問題也詢問，恐怕對方也無法解決囉！

生活中總是有許多意外，例如忘記網路銀行密碼、登入失敗…等等。如果發生問題的當下又有時間壓力，勢必會急如熱鍋螞蟻。今天教各位讀者的方法，就是希望在處理問題時，提供一條更有效率的路徑。讀者可以先收藏起來，或是分享給朋友。最後希望能幫上各位讀者囉！

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