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大一女生勇敢追夢，放棄學業自創女鞋品牌

製鞋門外漢變網路超級賣家

撰文者：潘佳凌 更新時間：2010-06-01 瀏覽數：55,517

▲喬裳有限公司總經理 廖曉雯
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●好行銷

1. 無償提供藝人使用：不花大錢請藝人代言，反而跟陶子、范范等知名藝人合作，免費提供鞋 ，藝人則提供照片給廖曉雯，張貼在網站上，以小錢換大錢，達到宣傳效果。

●好服務

2.網路教學：教導如何精準測量腳長、腳寬，並提供各種腳型的實穿經驗。
3. 免費退換貨：7天鑑賞期內可免費退換貨1次。
4. 買鞋送配件：買鞋送後踵貼等贈品，塑造物超所值感。
5. 縮短交貨時間：將交貨時間由4週縮短為2～3週，塑造顧客好感度。

●好管理

6. 追貨管理：新品上架前3天若銷出一半，立刻開預購，追加新貨。
7. 降低退換率：控制在7%～10%，若單一鞋款退換率超過5成，代表產品有問題。
8. 庫存水位：整體庫存控制在25%，同時每年定期舉辦清倉特賣，將庫存換現金。

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