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想轉職但對夢想職務、技能需求不熟悉？ChatGPT變身職場前輩解答疑難雜症
撰文者：林鼎淵 更新時間：2023-11-03
瀏覽數：2,067
圖片來源：達志影像
社會新鮮人與有轉職需求的人常常對未來的職涯感到迷茫，甚至有些人會因為頭銜好看而選擇一個自己並不了解的產業、職位。
過去想了解這些訊息需要請教身旁有經驗的人，或是上網爬文求助；但現在有了ChatGPT，我們可以請他擔任我們的職涯顧問。
這篇文章會以「PM」這個職位作為範例，向大家展示具體的應用。
你了解這個職位應該做什麼嗎？
以「PM」這個職位來說，有些人是因為過去的學經歷自然而然的選擇了他；而有些人則是技術職出身，因為職涯考量轉到這個職位。
「PM」是「Product Manager or Project Manager」的縮寫，不過除非公司規模夠大，否則「PM」很可能就是這兩者的結合體。
以過去的職場經驗來說，我發現很多坐上「PM」職位的人，並不具備相關的知識背景與技能；就拿筆者來舉例吧，我過去從工程師轉到PM的職位時，存粹是因為公司在這個時間點需要有人擔任這個角色。
但我過去完全沒經驗啊，撰寫企畫書、需求規格、專案管理都不在我的技能樹中；以往我只要把程式寫好就算完成本職任務，根本沒有考慮過這些事情，但任務都丟下來了，職位也轉了，當下我也只能硬著頭皮去接，少了前輩引導與範本參考，當年這段路真的走得遍體鱗傷。
但現在有了ChatGPT，我們可以靠他快速掌握職位所需具備的能力與要做的事。
請ChatGPT擔任職涯顧問
下面是筆者Q與Chat GPT A的對話，「xxx」內的文字讀者可以依自己需求進行調整。
圖片來源：ChatGPT請ChatGPT扮演專家
Q：請你扮演一位專精「軟體」產業的「職涯顧問」，接下來我會向你詢問問題，請以專業的角度解答我的疑惑。
A：當然可以，我非常樂意以職涯顧問的角度來回答你在軟體產業的問題。請問你有什麼問題呢？
詢問任務由什麼職位負責？
Q：「撰寫需求規格書」這個任務，在[軟體]的產業中，通常會由哪個職位負責？
A：在軟體產業中，撰寫需求規格書通常會由「業務分析師」（Business Analyst）或者「產品經理」（Product Manager）來負責。
這些角色需要瞭解商業需求並且能夠溝通技術細節，他們必須和客戶、利害關係人、以及開發團隊緊密合作，將商業需求轉化為具體、清晰且可行的技術規格。規格書通常會包含軟體的功能需求、界面設計、性能要求等等，這對於設計和開發過程來說是非常重要的。
然而，具體會由哪個角色來撰寫可能會依公司大小和組織結構而異。在一些較小的公司或者新創公司中，這可能會由創始人或核心成員來承擔；而在大型組織中，則可能有專門的業務分析團隊或產品管理團隊來負責。
說清楚自己的職位與公司規模後，再進一步詢問
Q：我的公司規模約「15」人，我掛的「是Project Manager」，公司並沒有設置Product Manager的職位，要求我「撰寫需求規格書」是合理的嗎？
A：在一個較小的公司（如你所述的15人左右）中，人員的角色往往會較為靈活，並可能需要員工承擔多種角色和職責。在這樣的情況下，由Project Manager負責撰寫需求規格書是完全合理的。
作為Project Manager，你將需要擔任團隊與客戶之間的橋樑，並理解並傳達專案的需求和目標。撰寫需求規格書是這個過程的一部分，因為這可以確保所有人都理解並同意產品或服務的規格和期望。
此外，撰寫需求規格書不僅可以幫助你更好地理解專案需求，還能提供一個機會來檢視和優化專案流程，並在可能出現問題的早期階段進行修正。
所以，雖然這可能不是傳統Project Manager的主要職責，但在小型組織中，由Project Manager撰寫需求規格書是相當常見且合理的。
了解不同產業、規模的公司對不同職位的期待
Q：在「軟體」的產業中，公司規模約「100」人，老闆對「Project Manager」這個職位有什麼期待？
A：在軟體產業中，公司規模約100人的情況下，對於Project Manager（專案經理）的期待通常包括：
專案管理：能夠有效地安排專案的時間表、預算和資源，並且能夠適時地調整這些因素以符合專案的目標。
團隊協調：能夠跨部門和跨團隊協調工作，包括技術團隊、設計團隊、測試團隊等。這包括有效地溝通專案需求和期望，並解決可能出現的任何衝突。
風險管理：能夠評估專案可能遇到的風險，並提前規畫對策。這可能涉及到專案的時間表、技術問題或者其他可能影響專案成功的因素。
品質保證：確保產品或服務達到或超越預期的質量標準。這可能涉及到對產品的測試、回顧和優化。
溝通與報告：能夠清楚、準確地與所有利害關係人溝通，包括內部團隊、客戶和管理層。這通常涉及到定期的進度報告，並在需要時提供詳細的說明和解釋。
變更管理：在需求或環境變動時，能適應並有效地管理變更。這包括重新評估專案的範圍、時間表和資源。
這些都是在一個中型公司中，對於Project Manager的一般期待。然而，具體的期待可能會根據公司的文化、組織結構和專案的特定需求而異。
選擇產業與職位時，先評估自己是否合適
Q：在「軟體」的產業中，Project Manager這個職位需要具備什麼「人格特質」與「技能」嗎？
A：在軟體產業中，作為一名Project Manager，以下是一些常見需要的人格特質與技能：
人格特質：
組織性：專案經理需要管理和協調各種任務，包括規畫時間表、分配資源，以及處理可能的衝突。優秀的組織能力是必須的。
領導能力：專案經理需要引導團隊向著共同的目標前進。他們需要激發團隊的動力，並使團隊成員保持專注和產出。
溝通能力：專案經理需要和多個不同的團隊以及客戶保持溝通。他們需要清楚、準確地表達需求和期望，並理解他人的觀點。
適應性：在軟體開發過程中，需求和目標可能會變更。專案經理需要能夠靈活適應這些變化，並且能夠在壓力下作出決策。
解決問題的能力：專案經理需要能夠識別和解決問題。這可能包括識別風險，制定策略，以及協調團隊來解決問題。
技能：
專案管理：包括使用專案管理工具（如Jira,Trello,MS Project等）、專案規畫、時間管理、預算控制、風險管理等。
軟體開發流程知識：了解軟體開發的生命週期，包括需求分析、設計、編碼、測試和維護。
敏捷方法知識：了解敏捷開發方法，如Scrum或Kanban，並能有效地應用在專案管理中。
技術知識：基本的技術知識可以幫助專案經理更好地理解開發團隊的工作，並提供適當的支援。
溝通與協調技巧：能夠有效地溝通與協調不同的利害關係人，包括開發團隊、產品擁有者、利害關係人等。
以上的特質與技能是對於軟體產業中Project Manager的基本要求，但依照不同公司的實際需求，可能會有不同的期望與偏好。
請ChatGPT擔任職場上有經驗的前輩
職涯上的問題詢問職涯顧問，如果是工作上的問題，就要改詢問有經驗的前輩，否則你所得到的答案可能就沒那麼的專業與精確。
圖片來源：ChatGPT請ChatGPT扮演專家
Q：請你扮演一位專精「軟體」產業的「PM」，接下來我會向你詢問問題，請以專業的角度解答我的疑惑。
A：當然可以，我非常樂意以軟體產業的專案經理（Project Manager）的身份來回答你的問題。請問你有什麼疑惑呢？
詢問工作上遇到的問題
Q：在「軟體」的產業中，從系統發想到上線，會經過哪些階段，請說明每個階段要面臨的挑戰。
A：在軟體產業中，從系統發想到上線，大致會經過以下階段：
需求分析：在這個階段，我們需要明確了解專案的目的、需求和目標。挑戰包括瞭解和溝通所有利害關係人的需求、將這些需求轉化為具體的規格和設計，以及建立一個現實和可行的專案計畫。
系統設計：在這個階段，我們將需求規格轉化為具體的系統設計，包括軟體架構、使用者介面、資料結構等。挑戰包括確保設計符合需求、易於實現，並且能夠支持未來的擴展和變更。
軟體開發：在這個階段，我們將系統設計轉化為實際的軟體代碼。挑戰包括管理開發進度、確保代碼的質量，以及處理可能出現的技術問題。
系統測試：在這個階段，我們對軟體進行全面的測試，以確保其符合需求並能夠在各種情況下正常運行。挑戰包括設計和實施有效的測試案例，以及處理發現的問題和缺陷。
系統部署：在這個階段，我們將測試過的軟體部署到生產環境中。挑戰包括確保部署的流程能夠順利進行，以及處理可能出現的部署相關的問題。
維護與升級：在這個階段，我們會根據使用者的反饋和需求進行系統的維護和升級。挑戰包括確保系統的穩定運行，以及有效地處理和回應使用者的問題和需求。
這是軟體開發過程的一個常見模型，但實際的過程可能會根據不同的開發方法、專案規模、專案需求等因素而有所不同。
人生是自己的，只有你能為自己負責
相信上面的範例，已經充分向讀者展示ChatGPT擔任職涯顧問、職場專家的能力了；如果對目前的職涯、工作感到困惑，不妨先聽聽看ChatGPT的建議吧！
這邊提醒一下讀者，職涯規畫除了要參考別人的建議外，一定要自己想清楚再做決定，畢竟人生是自己的，只有你能為自己負責。
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本文獲「林鼎淵」授權轉載，原文：不清楚職位要做的事？讓 ChatGPT 擔任你的職涯顧問
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Nexusguard Software Specialist、生成式 AI 創新學院發起人及講師、全台第一本 ChatGPT 應用專書《ChatGPT與AI繪圖效率大師》作者。
曾於商業周刊、遠見雜誌、T 客邦等平台開設過 AI 課程，也受邀至中華電信、中華郵政、滾動力等企業擔任內訓講師。職涯中培育過多名工程師，專注寫 (1)最新技術 (2)團隊合作 (3)工程師職涯的文章，目前出版過 5 本專業書籍。
部落格：https://dean-lin.medium.com/
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