進修充電
財經節目主持人邱沁宜的高EQ溝通術
借位思考 幫你化敵為友
撰文者:楊念蓁
更新時間:2012-07-26
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邱沁宜表示,人的想法是很難一下子被改變的,每個人都會有先入為主的觀念,縱使你口才再好,也很難在1個小時的會議裡,就改變別人的看法讓他認同你。
但若是你辛苦準備的專案,深深覺得對於公司發展會有幫助,可惜跟目前公司內部的看法不一樣,這時邱沁宜提醒,千萬不要硬碰硬,或是想要壓寶到會議上一次說服眾人,不如考慮「放長線」,在平時與同事或主管討論公事時,就一點一滴的將你的想法透露出來與大家溝通,讓同事與主管能夠一部分、一部分的了解你的見解,慢慢的認同你的看法。
放長線溝通法的好處就在於降低正面衝突的機會,你辛苦做了一個專案,但別人也可能花了許多心力在準備,因此與其在1個小時的會議上,企圖將別人的想法翻案,建立敵人;不如平日多花點時間經營,讓同事能夠先了解你的想法,搞不好還反過來支持你,成為你的盟友。
5. 勇於表達》適時表現自己,老闆才看得見
受到傳統教育方式的影響,很多人往往羞於在職場上表達自己,總是認為「我只要默默努力的做好自己的工作,不要多話,老闆總有一天會看到我的努力。」邱沁宜卻認為這是錯的,因為掌管一整間公司的大老闆,真的太忙了,不要說上千或上萬人的公司,光是一個上百人的公司,你不講話,他還真的看不到你的表現。
邱沁宜舉例,她常常在會議上看到有些年輕人,每次開會總是準備了一大疊的資料,但實際在開會時卻一句話也沒有說過,就算準備得再充分,沒有適時表達出來,依然是沒有用的,想要讓老闆看到你的能力,就必須要表現出來。
尤其在人多的會議裡,一定要好好把握住發言機會,在這時多講話、講得好、講得有重點,才能讓你跟其他同事不一樣。當然,這一切都需要有事前準備訓練,才能臨危不亂。
「員工想要老闆賞識,同樣的,老闆也是求才若渴啊!」邱沁宜說道。因此若想要在職場上受到老闆注意,晉升百萬年薪的行列,培養自己職場說話力的技能,絕對是非常重要的,因為想要讓老闆知道你是個人材,不僅要說話,還要說得巧、說得好。
【延伸閱讀】別急著說「不」的60分哲學
在邱沁宜的觀念裡,當老闆交派任務給她的時候,就算覺得有點超出自己現在的能力,她也不會急著對老闆說「不」。
因為,「就算有點超出你的能力,你去嘗試,也許第一次只能做到60分,但是下一次就有可能變成70分、80分,總有一天會變成100分,但你不去試,那就永遠是0分。」
若嘗試過後還是失敗,還是可以再對老闆說你真的不行,老闆也會認為你有努力過,而對你印象加分;但絕對不要在第一時間就急著拒絕,因為當你說不的那一剎那,老闆也在心裡替你打了評價。兩者的短期結果可能相同(都沒成功),但長遠看來的評價卻大大不同。
【延伸閱讀】「借位思考」的面試應用術
面試時,幾乎每個應徵者都必須自我介紹,但主管們想聽的內容真的是你在大學參加過什麼活動?個性如何嗎?又要如何在應徵的眾人中脫穎而出呢?
邱沁宜以自己面試過許多人的經驗分析,根據「借位思考」的邏輯,在應徵時不妨想想「這間公司需要的是怎樣的人才?」以及「我能為這間公司帶來怎樣的幫助?」的角度去思考,對於公司主管們會更有吸引力。
【延伸閱讀】職場關係溝通圖
主管(自己)→(老闆)時間是關鍵:在最短時間內說出老闆此刻最需要、最聽得進的重點。
主管(自己)→(其他部門主管)態度和睦,見面三分情:平常印象分數不夠好的同事,愈是要常常走動。
主管(自己)→(底下員工)先肯定,再命令:激勵不同員工發揮所長,下達命令前先聽聽員工意見。
主管(自己)→(客戶)沙盤推演客戶的需求:不要給予太多無關資訊,只給最需知道的訊息。
出生:1975年
學歷:台灣大學財金所EMBA
經歷:《Money我最大》主持人、壹電視《十來運轉財經夜線》主持人
現職:壹電視新聞部財經中心執行副總編輯暨財經主播
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