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微信獨霸中國，馬斯克也想在美複製？前人大多失敗，想成功得通過3考驗
撰文者：風傳媒 / 金牛幫幫忙 更新時間：2023-08-24
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圖片來源：達志影像
在中國，微信幾乎掌控中國人的食衣住行，除了可以傳送文字、圖片、語音與影片訊息外，還提供電子支付、線上購物、交易股票、預約掛號、稅務申請、繳付瓦斯費與電費等服務——而馬斯克的野心，是要在美國打造一款美國版的「微信」。
《華爾街日報》將微信這類應用程式稱為「超級應用程式」（Super App），它們能將智慧型手機上的各種應用程式，例如社交訊息、社群平台、支付、匯款、叫車、預定航班和飯店以及電子商務等，全部整合為一個平台化的萬能應用程式，幾乎囊括了日常生活的所有應用場景；而微信是全球第1個成功的超級應用程式，馬斯克也讚許它在中國市場獲得的成功。
雖然馬斯克宣稱是為了提升言論自由而收購推特（Twitter），但他卻積極將其改造成超級應用程式，不僅將推特改名為X，並宣布整合所有金融服務，都表明打造「X宇宙」的野心——但美國人買單超級應用程式嗎？
Meta、Snap、PayPal打造超級應用程式，均以失敗告終
其實X不是第1家想打造超級應用程式的西方App，許多歐美科技巨頭如Meta、Snap、PayPal，以及被馬斯克收購前的推特，都對超級應用程式的概念充滿濃厚興趣，但是都失敗了。
時間回到4年前，2019年Facebook推出名為Libra的加密貨幣專案（後改名為Diem），商機是看準數十億沒有銀行帳戶的網路使用者，讓他們得以透過該服務輕鬆線上支付和轉帳；但眾多國家金融監管機構擔憂Libra會帶來隱私、洗錢和恐怖主義融資等問題，美國眾議院對Libra專案發布終止的要求，給Libra帶來重重一擊，最後於2022年初以失敗告終。
而Meta也將原本的Facebook Pay改成Meta Pay，使用者能透過訊息來發送和接收金錢並線上支付，但也沒有很成功。
另外，Snapchat的母公司Snap，它在2014年推出Snapcash，與Block的支付公司合作，提供使用者匯款給朋友的支付功能服務；但4年過後，Snap將此功能關閉。
數位支付平台PayPal也於2021年初計畫打造超級應用程式，將線上支付、購物功能、儲蓄帳戶和股票交易結合，這也激發Paypal收購Pinterest的想法。但在後續的執行上，PayPal遭遇許多困難，也被投資人反對，最終Paypal放棄收購Pinterest，並擱置股票交易計畫與電子支付的開發。
至於推特，在馬斯克收購之前，也探索了一些支付功能，例如2021年透過第三方支付平台推出小費功能，使用者能透過PayPal的Venmo和Block等來發送和接收小費，但效果不彰。
3原因讓超級應用程式恐難在美國成功
為何美國無法打造出如同微信的超級應用程式？
1.美國人與中國人的使用習慣差異
當超級應用程式在中國流行起來時，美國人早已習慣使用一系列不同的應用程式和網站；另外，信用卡在美國普及程度大於中國，因此美國人對電子支付App依賴度較低，而改變用戶習慣可不是一件簡單事。
2.超級應用程式在中國崛起時，美國數位化發展已具規模
分析師Ben Thompson表示，微信出現時，中國才正開始經歷數位化，為數位化初期階段，因此中國沒有其他傳統科技網站、信用卡等銀行或社交平台與微信競爭，微信自然而然地打入消費者的生活，民眾也習慣了微信的便利，較少會再去使用別的應用程式。
但在美國市場，早在智慧型手機普及之前，亞馬遜、Facebook、Google等科技巨頭就已經鞏固地位，這些公司後來也跟上開發行動端的應用程式，新興的超級應用程式若想要超越這些巨頭則更加困難。
3.監管問題
平台要進行儲蓄和轉移資金，得先申請許可證，但美國各州的法律並不相同，需要每個州都去申請，這是曠日廢時的工程。
根據美國「非存款金融服務註冊州許可系統」的數據，過去幾個月，推特一直在各州申請匯款機構營運的許可證，目前已在4個州，分別是亞利桑那州，密西根州、密蘇里州和新罕布夏州獲得許可證。
但X還是有機會成功，因為馬斯克喜歡用新創模式經營公司，儘管X已經是擁有破億使用者的成熟平台——風險投資公司NFX的合夥人Morgan Beller表示，馬斯克行事作風大膽，偏好先斬後奏，會先去做，後果之後再說；而這種狂人風格，可能改變產業遊戲規則。
然而X平台能否成為下個超級應用程式，仍有很長一段路要走，在打造金融服務平台前，馬斯克必須說服用戶，發布迷因的X社交平台會是值得信賴的金融場所。
本文獲「風傳媒」授權轉載，原文：不只要言論自由，馬斯克還要打造「美國的微信」！X能成功嗎？Meta已經試過水溫
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