工作好倦怠、該換跑道嗎？用「JD-R模式」打造理想的工作型態、有效提高價值感

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撰文者：經理人　更新時間：2021-09-07

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職場　工作　經理人　職涯

你的工作經歷如何？或許是大學因為分數上了某個科系，畢業後就找相關職缺；又或是亂槍打鳥，只要有工作做就好？

密西根大學（University of Michigan）工商管理系教授珍．道頓（Jane Dutton）說， 極少數人能夠獲得一份熱愛且擅長的工作；多數人都做著一份「還可以」，甚至只是為了糊口「不得不」工作。

人的一生中，將近1/3的時間奉獻給工作，這些不算夢想，只是「還行」的工作，有沒有可能變成意義的泉源？

運用手邊資源，提高職位價值
道頓等人展開研究，在沒有人會視為夢想的「低價值工作」（devalued work）中，是否仍有人樂在工作。

他們研究的對象是醫院工友，結果發現美國一家醫院的清潔人員，並非預料的「做一天算一天」的心態，而是「樂在其中」。原因是他們自視為醫療團隊的一分子，他們與病患建立關係，光是把自己看成帶來不同的人，就足以造成改變。

換句話說，只要我們能改變自己對工作的想法，調整自己正在做的事，從中找到延伸目前工作期望或內容的方法，就能提高工作的價值，道頓稱為工作塑造（job crafting）。

那麼，想塑造自己的工作該從何處著手？《你的工作該耍廢，還是值得拚？》提及「JD-R模式（工作需求——資源模式，job demands-resources）」（參見圖表），其核心概念來自職位資源，也就是使我們工作更順利的各項特質，包含以下面向：
１.工作的本質：工作的意義、工作多樣性。
２.工作的組織：工作的工具、可運用的時間。
３.工作的社交層面：回饋、同事的支持。
４.職務的外在特質：薪水、職位的發展機會。

經濟學家米凱．蒙戈（Mickaël Mangot）提出3個做法，首先，從工作本身下手，聚焦目前令人滿意的職務內容，變換分配給各任務的時間和精力。例如，你厭煩每天追著業績跑，但喜歡教學，可以主動負責教育訓練，提高喜歡做的事的工作占比。

再來，強化職場的人際關係，從其他人身上獲得靈感，建立新關係，像是參加同樂活動、協助新人；重新界定現有關係，選定一位較少合作的同事，協助他解決困難。

當下讓你迷惘的曲折，也許回頭看才有意義
最後，思考你的工作如何影響他人，無論對自己、同事、客戶或組織，有什麼意義。如同文章開頭提到的醫院工友，他們提供的不是清潔服務，而是為患者帶來希望。

《做自己的工作設計師》建議，當你冒出離職的念頭，或是覺得自己正咬牙苦撐，先別急著放棄，試著調整成「以目前來說夠好」的狀態，再重新設計自己的工作，或許可以免掉轉換跑道的成本、變得更快樂也不一定。

不過，如果你勉強告訴自己「夠好了」，就像紙盒裡裝的明明是牛奶，外包裝卻說是優酪乳，毫無意義。轉念的核心在於，接受現況後，改變我們投入注意力的方向，並採取實際作為。

即使做了不少改變或嘗試，你可能還是會疑惑有沒有用。蘋果（Apple）創辦人史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）於2005年，勉勵史丹佛大學（Stanford University）的畢業生，「你不可能有先見之明，很多事情都是回頭看，才發現那些小事原來息息相關；你必須相信現在發生的事情，未來必定有所關聯。」

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