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口碑行銷 讓他們小本賺大錢

撰文者:潘佳凌 更新時間:2009-08-28 瀏覽數:9,290



網拍美妝品牌---Momus》
靠熟客推薦 月營收破百萬元

網拍美妝品牌――Momus


創業成本:30萬元

營業項目:美妝用品、保養品

單月營收:百萬元以上

主要股東:黃韋凱

成立6年、全靠網路銷售的美妝保養品牌Momus,目前單月營收突破百萬元,其中7成全靠會員經營、老客戶回流所貢獻,在滿坑滿谷的保養品牌中殺出一條血路。

起步》善用代工廠優勢 採低價、免費試用策略

成立Momus美妝品牌的雙格企業,原本是世界各大美妝保養品牌的代工廠,6年前,為了跟終端消費者取得直接互動,創立了Momus這個美妝保養品牌,但這個品牌不走實體通路,在6年前那個網路開店尚未風行的時候就已進入網路開店市場,它透過會員制度,只要會員在試用過後寫下使用心得,就能折換紅利點數,因此,累積不少死忠會員,熟客回購率達4成。

「實體通路很昂貴,開個門市初期投入至少要150萬元,進駐百貨公司也要80~100萬元,還要被抽成,而網拍門檻低,從網路開始相對容易得多。」一手催生Momus這個自有品牌的黃韋凱說,因為起步早、行銷手法新鮮,前4年,每年都達到營收成長30%。

由於本身是代工廠,因此對各種美妝保養品配方相當熟悉,因此Momus得以用較為平價的產品在網路上開闢疆土,再加上網路使用族群較為年輕,對於產品要求也與實體販售的商品不同。

一開始,Momus以低價訴求在Yahoo!奇摩拍賣上開店,並且在當時推出小包裝「免費試用品」給網友,希望他們能在使用過後透過口耳相傳。

當時,免費還是一個很新的概念,再加上低價訴求,使得許多消費者對於Momus感到相當滿意,因而在Yahoo!奇摩拍賣的賣家評價上得到較高的分數,這也使得Momus初期在拓展知名度有一定程度的幫助。「我們的評分愈高,在Yahoo!奇摩拍賣網站上曝光的版位與曝光度也愈高,比較容易受到注意。」黃韋凱說。


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